网络运维解决方案

森华网络运维技术支持与服务目标

网络与信息化是新时代网络建设发展的基础，保障基础网络运行维护就是保障了网络与信息化良性发展，河北森华数字技术有限公司秉承森华公司企业文化中的【以人才为根本，以市场为导向，以质量为保证，以服务为宗旨】的理念，奉行用户至上和诚信的企业文化，贴近用户，持续追求用户满意度的理想化，实现用户的长期共赢。＂质量好，服务好＂已成为森华的核心争力之一，客户覆盖联通、电信、移动、广电等，获得客户广泛好评。

为用户提供全方位的快捷服务与支持;

保用户网络的运行质量，提高用户网络的整体效能

帮助用户迅速解决网络问题;

帮助用户树立网络竞争优优化网络性能，增加用户业务收入

协助用户培养优秀维护人员

森华公司的服务人员以质量为保证，以服务为宗旨，通过不断努力，追求卓越服务，协助我们的用户不断提高网络运行质量，降低运护成本，得最终用户的满意

森华运维技术服务

驻地运维服务

7*24覆盖，实时响应，设备巡检、抢修、设备硬件更换、现场备件管理、现场测试、简单设备故处理与恢复、网络监控、简单升级、节假日保障、设备升级与补丁操作、运行监视、报表输出、数据配置等等

远程技术支持服务

7*24覆盖，网络监控、节日值守、测试方案制订、设备升级与补丁操作、数据管理、资源管理、性能管理、故障管理、安全管理、升级方案制订、网络组织调度、干线管理与维护等等

故障处理服务

7*24覆盖，实时响应，疑难故障处理与定位、设备抢修等

系统软件更新服务

系统软件更新重大网络升级改造等

系统巡检服务

系巡、分析、报表出等